Pour se plonger dans la consommation socialement responsable il faut d'abord comprendre la relation entre la fonction marketing et les liens qu'établit une entreprise avec ses consommateurs. Une certaine vision du marketing a mené à l'émergence de la culture du matérialisme, entre autres par le biais de la désuétude calculée et la stimulation des désirs inassouvis chez les consommateurs. Toutefois, nombreuses sont les entreprises qui, à l'opposé, ont été hautement innovantes et ont développé et commercialisé des produits et services durables.

"Le rapport sur la consommation socialement responsable du REDD a contribué à éclairer nos pratiques en matière de marketing et de gouvernance "verte". Nous l'utilisons pour déterminer quels programmes verts nous devons activement promouvoir ainsi que comment le faire."

- Andrew Wilczyski, Gestionnaire, Responsabilité sociale d'entreprise, TELUS

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